Zásady ochrany osobních údajů – Glowrie

Datum účinnosti : 1. srpna 2025
Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Glowrie („my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje, když navštívíte webové stránky glowrieofficial.com nebo na nich provedete nákup.

1. Osobní údaje, které shromažďujeme

Když navštívíte Stránky, automaticky shromažďujeme určité informace o vašem zařízení a vaší interakci s webovými stránkami, včetně:

  • IP adresa

  • Typ a verze prohlížeče

  • Nastavení časového pásma a jazyka

  • Zobrazené stránky, prohlížené produkty

  • Odkazující adresy URL

Pokud provedete nákup nebo se o nákup pokusíte prostřednictvím Stránek, můžeme shromažďovat následující údaje:

  • Celé jméno

  • Dodací a fakturační adresa

  • E-mailová adresa

  • Telefonní číslo

  • Platební informace (prostřednictvím Stripe, PayPal, Apple Pay — šifrované a zpracovávané třetími stranami)

Neukládáme vaše úplné platební údaje.

2. Jak používáme vaše informace

Shromážděné údaje používáme k:

  • Zpracování a odeslání vašich objednávek

  • Komunikace s vámi (aktualizace objednávek, podpora)

  • Poskytovat zákaznický servis

  • Odhalení podvodu nebo podezřelé aktivity

  • Přizpůsobte si svůj zážitek na webu

  • Zlepšení výkonu našich webových stránek (analytika)

3. Právní základ pro zpracování (GDPR)

Podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) zpracováváme vaše osobní údaje pouze tehdy, pokud:

  • Udělili jste výslovný souhlas

  • Je to nutné k plnění smlouvy (vaší objednávky)

  • Máme oprávněný zájem (např. prevence podvodů, zlepšování služeb)

4. Soubory cookie a technologie sledování

Soubory cookie a podobné technologie používáme k následujícím účelům:

  • Funkce webu (např. nákupní košík, přihlášení)

  • Analytika (Google Analytics, Shopify Analytics)

  • Marketing a retargeting (Facebook Pixel, TikTok Pixel)

Předvolby souborů cookie můžete spravovat v nastavení prohlížeče.

5. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu:

  • Objednávky: 6 let (pro dodržování právních/daňových předpisů)

  • Kontaktní formulář/e-mailové dotazy: 12 měsíců

  • Analytické soubory cookie: až 26 měsíců

O smazání můžete kdykoli požádat e-mailem.

6. Služby třetích stran

Využíváme důvěryhodné externí poskytovatele, kteří nám pomáhají s provozem naší firmy (např. Shopify, Stripe, PayPal, poskytovatelé e-mailových služeb). Tito poskytovatelé mohou zpracovávat vaše údaje, ale pouze za přísných podmínek důvěrnosti a ochrany osobních údajů.

7. Přenosy dat mimo EU

Jelikož působíme ve Spojených státech, vaše údaje mohou být přeneseny a uloženy mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), zejména v USA a Kanadě. Zajišťujeme, aby všechny přenosy byly v souladu s GDPR prostřednictvím:

  • Standardní smluvní doložky (SCC)

  • Rozhodnutí o odpovídající ochraně (např. Kanada)

8. Vaše práva (podle GDPR a dalších zákonů)

Máte právo:

  • Přístup k vašim osobním údajům

  • Oprava nesprávných nebo zastaralých údajů

  • Žádost o výmaz („právo být zapomenut“)

  • Námitka proti zpracování údajů

  • Žádost o přenositelnost dat

  • Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás na adrese: contact@glowrieofficial.com

9. Zabezpečení dat

Bezpečnost bereme vážně. Veškerá data jsou bezpečně uložena pomocí šifrování, firewallů a řízení přístupu. Platby jsou zpracovávány pomocí platforem kompatibilních s PCI-DSS (Stripe, PayPal, Shopify Payments).

10. Soukromí dětí

Naše webové stránky nejsou určeny pro osoby mladší 16 let. Vědomě neshromažďujeme údaje od nezletilých osob.

11. Aktualizace zásad

Vyhrazujeme si právo kdykoli aktualizovat tyto Zásady ochrany osobních údajů. Změny budou zveřejněny zde a bude aktualizováno „Datum účinnosti“.

12. Kontaktujte nás

Pokud máte dotazy nebo obavy týkající se těchto zásad nebo vašich údajů:
📩 kontakt@glowrieofficial.com